ご注文の前に、よくあるご質問をまとめました
お届けについて
Q.注文してから、どのくらいで届きますか？
お写真をいただいてから、2〜6日ほどでお届けしています。ご購入先によって目安が異なります。
・Yahoo!ショッピング：画像確認なしのおまかせ制作のため、お写真の受け取り後、最短翌日発送いたします。
・minne：仕上がりイメージの確認を挟むため、お写真の受け取り後、4〜5日を目安にしています。
・Creema：仕上がりイメージの確認を挟むため、お写真の受け取り後、4〜5日を目安にしています。
※ 連休前やギフト時期は、上記より少しお時間をいただく場合があります。
Q.母の日・父の日・敬老の日に間に合わせたいです。いつ頃までに注文すればよいですか？
特別なお届け締め切りは設けておりません。
お急ぎの場合でも間に合うことが多いので、まずはお気軽にご注文ください。
確実に間に合わせるための目安
・Yahoo!ショッピング：イベントの3〜4日前まで（おまかせ制作で地域により最短2日でお届け）
・minne：イベントの1週間前まで（画像確認のお時間を含めて4〜5日）
・Creema：イベントの1週間前まで（画像確認のお時間を含めて4〜5日）
特に敬老の日（9月）は一年で最もご注文が集まる時期です。お早めのご準備をおすすめしますが、直前のご注文もYahoo!ショッピングであれば対応できることが多いです。お急ぎの場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。
送料について
Q.送料はいくらですか？
・Yahoo!ショッピングはほとんどの商品が送料無料です。（クリックポスト発送・日時指定不可）
送日時指定希望の場合はお届けの選択にて送料別で宅急便をお選びいただくことで日時指定が可能です。
・minne/Creema はクリックポスト発送210円（日時指定不可）となります。各商品ページをご確認ください。
こちらも宅急便の場合別途送料にて日時指定を承ります。
お写真・名入れについて
Q.どんな写真でもパッケージにできますか？
お子さま、ペット、ご家族のお写真、似顔絵やイラストなど、幅広くお作りいただけます。
明るさ調整はこちらでいたしますが、
きれいに仕上げるために、もとのお写真ができるだけ明るく、ピントの合ったお写真をおすすめしています。
逆光のお写真は暗くなり、こちらで調整も難しいことがあるため
仕上がりについて事前にご相談させていただくことがあります。
著作権・肖像権のある画像についてはお客様が加工したものでもお受けすることができません。
こちらではそういったお写真についいて判断することができない場合があります、
権利のトラブルについては責任を負うことができませんのでお客様のほうでご対応いただきます。
ご確認の上お写真をお送りください。
Q.仕上がりのイメージは確認できますか？
minne・Creemaでのご注文は、制作前に仕上がりイメージをご確認いただけます。
Yahoo!ショッピングは、おまかせ制作のため確認のお時間を取らず、その分早くお届けしています。「確認してから仕上げてほしい」という場合は minne でのご注文がおすすめです。
なお、Yahoo!ショッピングでも、内祝いコーヒーのような特別な商品では、仕上がり画像のご確認に対応しています。詳しくは各商品ページをご確認ください。
商品について
Q.コーヒーの味の特徴は？
主なお取り扱いのスペシャルブレンドについては下記をご参考ください。
コク
酸味
苦み
香り
酸味が苦手・苦みが強いと飲めない・砂糖やミルクなしでは飲めないという方も
このコーヒーだけはブラックでおいしく飲める、という声を
多数いただいております。
水素水で洗い上げた豆を使用し汚れをおとして、
雑味のない、まろやかでやさしい口あたりに仕上げています。
ホットドリップのスペシャルブレンドはブラジル・コロンビア・インドネシアとなります。
その他については各商品ページをご覧ください。
Q.無農薬のお茶について教えてください
熊本県の桜野園で、無農薬・無化学肥料で育てられた緑茶です。ティーバッグになっております。
生産者がはっきりしているので、安心して贈っていただけます。
コーヒーが苦手な方への贈り物にも喜ばれています。お茶にも写真・名入れができます。
Q.賞味期限はどのくらいですか？
・コーヒーは約３か月（6~9月の熱い時期は品質保持の観点から２か月強の期限となります）。
・緑茶は約６か月の賞味期限となります。
お支払い・領収書について
Q.支払い方法は何がありますか？
ご購入先（Yahoo!ショッピング・minne・Creema）それぞれの決済方法をご利用いただけます。各ストアのご案内をご確認ください。
直接のゆうちょ振り込みも可能です。ご希望の場合はお知らせください
Q.領収書は発行できますか？インボイスには対応していますか？
インボイス（適格請求書）の発行には対応しておりません。
領収書・支払明細書は、ご購入先にてお客様ご自身でご取得いただけます。
・Yahoo!ショッピング：購入履歴から、お客様ご自身で領収書をダウンロードいただけます。
・minne・Creama：支払明細書を領収書の代わりにご利用いただけます。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。